Обмін / повернення
Возврат запчастей и возврат денег
Согласно ст.9 Закона Украины«О защите прав потребителей» потребитель вправе в течение 14 дней, вернуть товар надлежащего качества, но при условии если товар не был в использовании и сохранился его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, заводская упаковка, документы.
согласно п.3 ст.4 Закона Украины «О защите прав потребителей» потребитель обязан:
- перед началом эксплуатации товара ознакомиться с правилами эксплуатации
- в случае необходимости получить разъяснения условий и правил использование товара - обратиться за разъяснением к продавцу;
- пользоваться товаром согласно с его целевым назначением и придерживаться условий (требований, норм, правил), установленными производителем товара в эксплуатационной документации
- с целью предотвращения отрицательных, для потребителя последствий, касаемо использования товара - соблюдать рекомендации производителя по мерам безопасности и эксплуатационным правилам, а в случае отсутствия таких правил в документации - соблюдать условия безопасности, установленные для товаров такого рода.
Замена товара или возврат денег возможен только при соблюдении всех мер и процедур.
После проверки полной комплектации товара, заводской упаковки, на которой штрих код, отсутствие повреждений и т.д.
Возврат товара осуществляется путем пересылки службами доставки за счет покупателя. В случае, если причиной возврата или замены стало ненадлежащее качество товара, то оплату за обратную пересылку берет на себя продавец.
Если же приобретенный товар был надлежащего качества и покупатель забрав его из пункта выдачи Новая почта (не отказался после проверки товара в пункте выдачи), но товар по какой-то причине не подошел покупателю в течение 14 дней с момента получения, то обратную отправку, а также пересылку денег (наложенным платежом) осуществляет покупатель.
В случае возврата товара, возврат средств осуществляется путем безналичного перечисления на расчетные реквизиты покупателя в течение семи дней со дня получение товара продавцом.
Датой получение считается чек от транспортной компании или дата подписание с обеих сторон расходной накладной на возврат. Вам
Отказано в замене товара или возврата денег, если:
- товар, не имеет недостатков
- не является новым, т.е. был в использовании, имеет следы использования
- с момента приобретения товара прошло более 14 дней
- при проверке качества товара были обнаруженны признаки
- постороннего вмешательства (вскрытие, попытка ремонта) или нарушены другие условия гарантийного обслуживания
- отсутствует документ, что подтверждает факт покупки товара, полной комплектации товара
Сроки возврата и обмена
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
